1. Общие положения
Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Пономарев Сергей Валерьевич заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Пономарев Сергей Валерьевич; ИНН 026822182580; ОГРНИП 318237500240782; email: gruzogolik@yandex.ru.
Оферта действует в отношении платных возможностей сайта gruzoperevozka16.ru и других региональных сайтов сети, оператором которых является Исполнитель.
Заказчиком по настоящей Оферте является пользователь, который приобретает платную услугу платформы. Если к отношениям с конкретным Заказчиком применяются обязательные нормы о защите прав потребителей, положения Оферты применяются только в части, не ограничивающей такие права.
2. Что оказывает платформа
Исполнитель предоставляет цифровые и информационные услуги платформы. Конкретное наименование, содержание, стоимость, срок и иные существенные параметры платной услуги показываются Заказчику до оплаты и являются частью договора.
К платным услугам могут относиться активация или платное размещение профиля перевозчика, поднятие объявления или карточки, продвижение на определённый период, предоставление дополнительных возможностей кабинета и иные прямо обозначенные на сайте платные функции.
Платная услуга платформы не является гарантией получения заявок, звонков, заказов, определённого дохода или постоянного места в выдаче, если такая гарантия прямо не указана в описании конкретной услуги. Исполнитель отвечает за предоставление оплаченной функции в заявленном объёме.
3. Платформа и договор перевозки
Если иное прямо не указано в отдельном сервисе, Исполнитель не является перевозчиком, грузоотправителем, грузополучателем, экспедитором, представителем или агентом заказчика перевозки либо перевозчика.
Заказчики перевозки и перевозчики самостоятельно согласовывают маршрут, цену, сроки, порядок оплаты, ответственность за груз и иные условия перевозки. Договорённости о самой перевозке возникают непосредственно между соответствующими пользователями.
Оплата услуг перевозки, переданная заказчиком непосредственно перевозчику, не является оплатой по настоящей Оферте и не принимается Исполнителем. Политика возврата платформы на такие расчёты не распространяется.
4. Заключение договора и акцепт
До совершения оплаты Заказчику должна быть предоставлена возможность ознакомиться с описанием приобретаемой услуги, её ценой, настоящей Офертой и Политикой возврата денежных средств.
Полным и безоговорочным акцептом Оферты в отношении выбранной платной услуги является совершение Заказчиком оплаты этой услуги, если на экране оформления не указан иной способ акцепта.
К договору применяется редакция Оферты, которая была доступна Заказчику в момент совершения оплаты соответствующей услуги. Новая редакция не изменяет уже оплаченные условия задним числом, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
5. Стоимость и расчёты
Стоимость каждой платной услуги указывается на сайте непосредственно перед её приобретением. Если применяются скидка, промокод или специальная цена, для расчётов используется фактически уплаченная сумма.
Автоматическое продление и повторные списания не применяются, если их условия не были отдельно и явно показаны Заказчику до оплаты и не были им приняты.
При расчётах Исполнитель формирует и направляет кассовые документы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Заказчик обязан указывать корректный телефон или email, если эти сведения необходимы для направления электронного кассового чека.
6. Когда услуга считается оказанной
Момент начала и завершения оказания определяется характером конкретной услуги и её описанием перед оплатой.
Однократное поднятие объявления или карточки считается оказанным после фактического применения оплаченного повышения позиции, приоритета или иного прямо указанного эффекта.
Если услуга описана как однократная активация профиля или платной возможности, она считается оказанной после фактической активации и предоставления Заказчику соответствующего доступа или результата.
Услуга продвижения на определённый период оказывается в течение оплаченного периода начиная с момента её активации, если перед оплатой не указан иной момент начала.
Сведения информационной системы Исполнителя о платеже, активации услуги, времени применения платной функции и сроке её действия могут использоваться для подтверждения факта и объёма оказанной услуги.
7. Обязанности Заказчика
- предоставлять достоверные сведения о себе, своих услугах, автомобиле, ценах и контактах;
- размещать только материалы, на использование и публикацию которых у Заказчика есть законные основания;
- не использовать платформу для обмана, спама, незаконной деятельности, вмешательства в работу сайта или обхода технических ограничений;
- самостоятельно исполнять обязательства перед заказчиками перевозки и соблюдать применимые к своей деятельности требования законодательства.
8. Модерация и доступ к платформе
Исполнитель вправе модерировать материалы и ограничивать доступ к функциям платформы при нарушении закона, прав третьих лиц, требований безопасности или правил сайта. Такое ограничение не отменяет права Заказчика на возврат денежных средств в случаях, когда оно предусмотрено законом или Политикой возврата.
Если однократная платная услуга была полностью оказана до ограничения доступа, последующее прекращение использования платформы само по себе не означает, что ранее оказанная услуга становится неоказанной.
9. Отказ от услуги и возврат
Порядок отказа от платной услуги и возврата денежных средств установлен Политикой возврата по адресу https://gruzoperevozka16.ru/politika-vozvrata-denezhnyh-sredstv.
Заказчик вправе отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством. При определении суммы возврата учитываются фактически оказанная часть услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы, когда их учёт допускается законом.
Условия Оферты не исключают и не ограничивают обязательные права потребителя, если соответствующие нормы применимы к конкретным отношениям.
10. Работа сайта и ответственность
Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы платформы, однако кратковременные технические перерывы, обновления и профилактические работы сами по себе не являются гарантированным основанием для возврата, если оплаченная услуга была предоставлена в заявленном объёме.
Если вследствие подтверждённого сбоя на стороне платформы оплаченная услуга не была предоставлена либо была предоставлена не в полном объёме, применяются способы восстановления услуги или возврата, предусмотренные законом и Политикой возврата.
Исполнитель не отвечает за содержание и исполнение договорённостей о перевозке между пользователями, кроме собственной ответственности, которую невозможно исключить или ограничить в силу закона. Исполнитель также не отвечает за действия банков, операторов связи и иных независимых третьих лиц, но это не освобождает его от обязанности надлежащим образом оформить возврат или иное действие, которое зависит от Исполнителя.
11. Обращения и споры
Вопросы по платным услугам, претензии и заявления об отказе можно направить на gruzogolik@yandex.ru или через доступную на сайте форму поддержки.
Стороны стремятся урегулировать разногласия путём обмена обращениями и документами. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
Актуальная редакция Оферты размещается по адресу https://gruzoperevozka16.ru/publichnaya-oferta.
Редакция документа: 2026-09-09.1.